Politique de Confidentialité
MBONGUI SARL est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous opérons la plateforme MBONGUI depuis Brazzaville, République du Congo.
En utilisant MBONGUI, vous confiez vos informations à une entreprise congolaise, engagée envers la communauté locale et soumise au droit congolais.
| Catégorie | Données collectées | Source |
|---|---|---|
| Identité | Nom, prénom, date de naissance, sexe, photo de profil | Fourni par vous |
| Contact | Numéro de téléphone, adresse email, ville | Fourni par vous |
| Activité sociale | Publications, commentaires, likes, partages, messages | Généré par votre activité |
| Commerce | Annonces, achats, ventes, évaluations, négociations | Généré par votre activité |
| Financier | Solde Star Pay, historique transactions (jamais le PIN) | Généré automatiquement |
| Transport | Billets, itinéraires, compagnies utilisées | Généré par vos réservations |
| Technique | Adresse IP, type d'appareil, navigateur, logs de connexion | Collecté automatiquement |
| Localisation | Ville déclarée (localisation GPS uniquement si autorisée) | Fourni ou collecté avec permission |
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir le service : Créer et gérer votre compte, afficher votre fil d'actualité personnalisé, traiter vos transactions et paiements Star Pay
- Améliorer l'expérience : Personnaliser les contenus, recommander des produits, articles ou voyages susceptibles de vous intéresser
- Assurer la sécurité : Détecter les fraudes, protéger les transactions, modérer les contenus inappropriés
- Vous informer : Envoyer des notifications de transaction, des rappels de voyage, des alertes de sécurité
- Respecter nos obligations légales : Conserver les traces de transactions financières conformément au droit congolais
Vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :
- Avec d'autres utilisateurs : Votre profil public (nom, photo, ville) est visible par tous les membres. Vos publications sont visibles selon vos paramètres de confidentialité.
- Avec les vendeurs et acheteurs : Dans le cadre d'une transaction, votre nom et téléphone peuvent être partagés avec votre interlocuteur commercial pour faciliter la livraison ou le contact.
- Avec les compagnies de transport : Votre nom et téléphone figurent sur votre billet électronique.
- Avec les autorités : Sur demande judiciaire légalement fondée, nous pouvons être tenus de communiquer certaines données aux autorités congolaises compétentes.
- Avec nos prestataires techniques : Hébergement, sécurité, maintenance — sous contrats de confidentialité stricts.
Star Pay est notre système de paiement intégré. La sécurité financière de nos utilisateurs est une priorité absolue.
- Votre code PIN est chiffré et jamais stocké en clair. Même MBONGUI ne peut pas le lire.
- L'historique de vos transactions est conservé pendant 5 ans conformément aux obligations comptables et fiscales congolaises.
- Vos recharges Mobile Money sont traitées par des opérateurs télécoms partenaires soumis à leurs propres politiques de confidentialité.
- En cas de tentative de fraude détectée, votre compte est temporairement bloqué et vous êtes notifié immédiatement.
MBONGUI utilise des cookies et technologies similaires pour :
| Type | Utilisation | Durée |
|---|---|---|
| 🔒 Essentiels | Maintenir votre session connectée, sécurité | Session |
| ⚙️ Fonctionnels | Mémoriser vos préférences (langue, ville) | 1 an |
| 📊 Analytiques | Comprendre l'utilisation de la plateforme (données anonymisées) | 13 mois |
| 🎯 Personnalisation | Adapter le fil d'actualité à vos intérêts | 6 mois |
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre compte ou via les paramètres de votre navigateur.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Pendant toute la durée du compte |
| Publications et commentaires | Jusqu'à suppression par l'utilisateur ou MBONGUI |
| Données de transactions financières | 5 ans (obligation légale) |
| Logs de connexion et sécurité | 12 mois |
| Données de billet transport | 2 ans après le voyage |
| Données après suppression de compte | 30 jours (puis anonymisation définitive) |
MBONGUI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement des mots de passe et codes PIN (hachage bcrypt)
- Connexions sécurisées via HTTPS
- Détection automatique des comportements suspects
- Accès restreint aux données par le personnel MBONGUI
- Sauvegardes régulières des données
- Audit de sécurité périodique
En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
Conformément aux lois en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données à dpo@mbongui.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
MBONGUI ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un compte appartient à un utilisateur de moins de 16 ans sans autorisation parentale, ce compte sera supprimé.
Les parents ou tuteurs qui ont connaissance de l'inscription d'un mineur sur MBONGUI peuvent nous contacter à protection@mbongui.com.
MBONGUI peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par notification sur la plateforme et/ou par email au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des modifications.
La version en vigueur est toujours consultable sur cette page avec sa date de mise à jour.
| Canal | Coordonnées |
|---|---|
| 📧 DPO Email | dpo@mbongui.com |
| 📧 Sécurité | security@mbongui.com |
| 📧 Protection mineurs | protection@mbongui.com |
| 📍 Adresse postale | MBONGUI SARL — DPO, Brazzaville, République du Congo |
| ⏰ Délai de réponse | 30 jours maximum |